Whatix
Para provedores de internet · integrado ao seu ERP

Seu suporte lotado de 2ª via e "minha internet caiu"?

O Whatix conecta o WhatsApp do seu provedor ao ERP: o assinante resolve fatura, bloqueio e status de conexão sozinho, no fluxo, e sua equipe atende só o que precisa de gente.

HubSoft · integração nativa
painel.whatix.com.br
Atendimento + HubSoft
Casos de uso

O que o seu assinante resolve sozinho no WhatsApp

Cada atendimento automatizado é uma ligação a menos na fila do suporte.

1

Segunda via sem tocar no suporte

O assinante pede a fatura no WhatsApp e o Whatix busca no seu ERP e entrega na hora, com código de barras e Pix.

2

"Minha internet caiu" resolvido no fluxo

O bot consulta o status da conexão no ERP antes de abrir chamado: se for bloqueio por fatura, já oferece a segunda via; se for problema técnico, encaminha certo.

3

Cobrança que não constrange

Lembretes de vencimento e fatura em atraso pelo WhatsApp, automáticos, com o dado vindo do ERP, sem sua equipe caçar inadimplente em planilha.

4

Aviso de manutenção em massa

Manutenção na rede? Avise só os assinantes da região afetada por campanha segmentada, antes de o suporte lotar de chamada.

Sem trocar nada do que funciona

Seu ERP continua sendo o cérebro. O Whatix vira a voz.

Integração configurada no onboarding: os dados do assinante aparecem na conversa e alimentam os fluxos do bot. HubSoft tem integração nativa, e o Flow Builder conecta qualquer ERP com API.

Seu ERP

Cadastro, faturas, planos e status de conexão: sua base de verdade continua onde está (integração nativa com HubSoft).

Whatix

Bot, filas, pipelines de suporte e cobrança, campanhas: a camada de conversa que consulta o ERP em tempo real.

Seu assinante

Resolve pelo WhatsApp que já usa, sem app novo, sem 0800, sem espera.

Usa outro ERP? O Flow Builder faz requisições HTTP para qualquer sistema com API, fale com a gente.

Planos para provedores

A integração HubSoft está no plano Pro

R$ 887/mês com atendentes ilimitados, campanhas, pipelines sem limite de quadros e Flow Builder completo. Provedores maiores ou multi-filiais: plano Enterprise, com infra dedicada e SLA.

até ~2.000 assinantes

Pro · R$ 887

até ~5.000 assinantes

Growth · R$ 1.797

até ~10.000 assinantes

Business · R$ 3.297

servidor dedicado incluso

acima disso ou multi-filial

Enterprise · a partir de R$ 4.997

proposta em 1 dia útil

Estimativa por conversas por assinante: na proposta a gente dimensiona junto, com número na mesa.

Sem fidelidade · sem multa · preço público

Jogo limpo

Do jeito que provedor gosta: sem letra miúda

Preço na mesa

Tabela pública, com os números de cada plano na frente: você já sabe o preço antes de ligar.

Sem fidelidade, sem multa

Contrata plantão de julho, reforça o time no pico de dezembro, cancela quando quiser.

Servidor só seu

No Business e no Enterprise, sua operação roda numa instância dedicada, sem dividir performance com outras empresas.

Perguntas de provedor

O que os ISPs perguntam antes de fechar

Quais ERPs o Whatix integra?

Hoje, integração nativa com o HubSoft: conectamos à API no onboarding e os dados do assinante (faturas, status de conexão, cadastro) ficam disponíveis na conversa e nos fluxos do bot, sem ferramenta intermediária. Outros ERPs com API podem ser conectados pelo Flow Builder, que faz requisições HTTP para qualquer sistema.

Preciso trocar de ERP para usar o Whatix?

Não. O Whatix trabalha com o ERP que você já usa. HubSoft tem integração nativa; para outros sistemas, o Flow Builder conecta via API, e a gente valida o seu cenário no diagnóstico.

Quantos atendentes posso ter?

Quantos sua operação precisar: atendentes são ilimitados em todos os planos. Plantão de fim de semana, mutirão de cobrança ou técnico de plantão, todo mundo entra sem custo por cadeira.

O assinante precisa instalar algo?

Nada. Ele usa o WhatsApp que já tem. Toda a inteligência fica do seu lado, no painel do Whatix.

Enquanto você lê isso, tem assinante pedindo 2ª via no seu WhatsApp. O Whatix já teria respondido.

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Resposta em horário comercial: seg. a sex., 8h às 17h

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